DIE RICHTIGE NUMMER BEI MEDIZINISCHEN PROBLEMEN UND NOTFÄLLEN

Die Notrufnummer 112 gilt grundsätzlich bei lebensbedrohlichen Erkrankungen, schweren Verletzungen, Unfällen oder Bränden.

Wählen Sie die 112 bei:
 

• Bewusstseinsstörungen oder -verlust / Ohnmacht
• Herzkreislaufstillständen
• akuter Atemnot, zum Beispiel bei einem Asthmaanfall
• allergischen Schocks
• unkontrollierbaren Blutungen
• Seh- und/oder Sprachstörungen und/oder Kraftverlust/Lähmungen
• heftigen Brust-, Bauch- und/oder Rückenschmerzen
• schweren Unfälle, zum Beispiel offene Knochenbrüche, große Wunden
• großflächigen Verbrennungen/Verbrühungen
• Krampfanfällen

Liegt kein Notfall vor, können Sie sich bei medizinischen Problemen an die bundesweit einheitliche und kostenlose Rufnummer 116 117 des ärztlichen Bereitschaftsdienstes wenden und darüber Hilfe bekommen. Die Rufnummer 116 117 ist für jedermann aus dem Fest- und Mobilnetz kostenfrei und braucht keine Vorwahl. Zu Spitzenzeiten kann es unter der 116 117 zu Wartezeiten kommen.

Wählen Sie die 116 117 bei:
 

• anhaltendem Brechdurchfall bei mangelnder Flüssigkeitsaufnahme
• Erkältung mit Fieber höher als 39 Grad Celsius
• starken Hals- oder Ohrenschmerzen
• akuten unkomplizierten Harnwegsinfekten
• starken Kopfschmerzen bei bekannter Migräne
   

 Diese Hilfe leistet der Bereitschaftsdienst:
 

• Rund um die Uhr und sieben Tage die Woche medizinischer Rat zu gesundheitlichen Problemen
• Anrufende sprechen mit medizinisch ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Kassenärztlichen Vereinigungen
• Patientinnen und Patienten mit akuten Beschwerden wird dabei geholfen, die richtige Versorgung und Notfallbehandlung zu erhalten
• Neben telefonischer Beratung wird geklärt, ob ein Termin in einer Bereitschaftsdienstpraxis oder der Hausbesuch eines Arztes notwendig ist
• Die nächstgelegene Anlaufpraxis wird für den Patienten herausgesucht
• Wenn sich herausstellt, dass doch ein lebensbedrohlicher Notfall vorliegt, wird die Integrierte Leitstelle für die Patientinnen und Patienten verständigt
• Der Patientenservice hilft außerdem bei der Suche nach freien Terminen und der Terminvermittlung bei Ärzten und Psychotherapeuten